Suporte

Fale com a gente

support@usecubix.com para qualquer coisa: um erro, uma dúvida, um item com o preço errado, uma ideia.

privacy@usecubix.com para o que tiver a ver com os seus dados: acessá-los, corrigi-los, apagá-los ou perguntar o que guardamos.

Somos uma equipe pequena e respondemos nós mesmos, em espanhol, inglês ou português. Não há telefone nem chat: o e-mail é o único canal, e é o que lemos.

O que é o Cubix

Um app que diz, para os jogos de Roblox que você já joga, quanto vale o que as pessoas trocam, quais códigos ainda funcionam e o que tem agora na loja que gira.

É grátis e inteiro: sem assinatura, sem compras dentro do app e sem nada bloqueado atrás de um pagamento.

É um aplicativo não oficial. Não é afiliado à Roblox Corporation nem endossado por ela.

Os jogos que traz

Os jogos que você vê não estão escritos dentro do app: ele os lê do nosso servidor ao abrir. Por isso adicionar um não obriga você a atualizar nada.

Cada jogo mostra só o que aquele jogo tem. Se um não tiver códigos, você não vê uma tela de códigos vazia: você não vê a tela.

Se faltar um jogo que você joga, escreva para a gente. Eles entram quando há fontes públicas suficientes para sustentar os valores sem inventá-los.

A conta do Roblox

O app inteiro funciona sem conta. Entrar serve para uma coisa: que o que é seu continue lá quando você trocar de telefone.

O login é o oficial do Roblox e abre no navegador do sistema. Você nunca digita a sua senha dentro do Cubix, e nós não a vemos nem a guardamos.

Você pode sair da conta ou apagá-la inteira na aba Perfil, quando quiser e sem dar explicações.

Os avisos

Só avisamos sobre os seus itens e os seus jogos. Não existe aviso de "volte a abrir o app".

Há um limite de avisos por dia, e horas de silêncio que você escolhe. Se o dado por trás estiver velho, o aviso não sai.

Dá para desligar tudo nas configurações do app, ou nas do seu telefone.

De onde saem os valores

De várias listas independentes da comunidade, reconciliadas entre si. Nós não definimos preços: nós os lemos e os cruzamos.

Cada valor carrega quando foi medido. Se está velho, parece velho, e não o disfarçamos de recente.

Quando as fontes não concordam, o app diz isso em vez de escolher por você. E se um dia não sabemos o que aconteceu, a curva se interrompe ali em vez de desenhar uma linha reta.

Os códigos

O mais novo em cima, com um botão de copiar da largura do cartão. Depois de copiar fazemos uma única pergunta: funcionou?

Essa resposta é todo o sistema de verificação. Um código deixa de ser recomendado porque as pessoas dizem que não funcionou, não porque nós decidimos.

Então, se um não funcionar para você, responda que não. É o que conserta para a próxima pessoa.

Idiomas

O app está em espanhol, inglês e português. Por padrão segue o idioma do telefone, e muda nas configurações do app.

Este site segue o mesmo critério, e pode ser forçado acrescentando ?hl=es, ?hl=en ou ?hl=pt ao endereço.

Relatar um erro

Escreva para support@usecubix.com e conte o que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar.

Ajuda muito acrescentar o modelo do telefone, a versão do sistema, a versão do app — está nas configurações — e uma captura de tela.

Apagar a sua conta

É um toque, na aba Perfil: "Apagar minha conta e meus dados". Não há nenhuma tela tentando convencer você do contrário.

O que é apagado e quando está explicado em usecubix.com/delete-account.

Privacidade e termos

A política de privacidade está em usecubix.com/privacy e os termos em usecubix.com/terms. As duas também abrem pelas configurações do app.

O Cubix é um aplicativo não oficial. Os nomes dos jogos e dos seus itens pertencem aos seus donos e aparecem apenas para se referir a eles.